お知らせ

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オンラインショップをご覧いただきありがとうございます。
ポワリエ・ショコラは高知県佐川町斗賀野地区の自然豊かな山里にある小さなチョコレート工房です。
ヨーロッパで研鑽を積んだショコラティエールの妹と各地の生産者とつながりをもつ姉のマネジメントで細々と営業しています。
〈ポワリエ・ショコラのストーリーの紹介はこちら〉
世界各地のおいしい素材を探し出し、ボンボンショコラ、マンディアン、ガトー・オ・ショコラ、パルフェのほか、日常のお菓子をコンセプトにした焼菓子やグラノーラ、コンフィチュールなどを作っています。

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〜お知らせ〜
●ご注文後に弊社からの確認メールが届かない場合は、お手数ですが下記のメールアドレスにご連絡ください。特にGmailで、高度な迷惑メールセキュリティが設定されており、メールが届きにくくなっております。
shop@chocolats.shop-pro.jp

●追加のご注文をいただく際は、ご注文手続きの際に備考欄に「追加注文」とご入力ください。受注確認の際に、先にいただいたご注文とひとまとめにして、配送料は一件分にいたします（同一の宛先への配送の場合のみ）。

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ご注文商品の「配送」は、すべての商品で冷蔵便または冷凍便となります。
「工房引き取り」の際は基本的に紙袋に入れて商品をお渡しいたします。冷凍商品は保冷袋に入れてお渡しいたします。お持ち帰りの際に暖房や日当たりなどで温度が高くなりそうな場合は、クーラーボックスや保冷バックなどをご準備ください。

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ご注文後に弊社から受注メールが送信されます。shop@chocolats.shop-pro.jp のアドレスから送信されますので、受信可能な状態に設定をお願いいたします。とくに「〜@docomo.ne.jp」と「〜@ezweb.ne.jp」宛、Gmail宛のお客様にメールが届かない事例が発生しています。もしも受注メールが届かない場合、shop@chocolats.shop-pro.jp 宛にメールをお送りください。弊社担当者からメール、電話等で連絡させていただきます。ご不便をおかけして申し訳ありません。

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返品について

返品期限
商品到着後３日以内とさせていただきます。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

配送・送料について

ヤマト運輸（冷蔵便または冷凍便）
ヤマト運輸宅急便を利用して配送いたします。
（天候や道路状況等により、ヤマト運輸以外の配送業者に変更する場合がございます。）
商品の性質上、冷蔵便または冷凍便で発送いたします。
冷凍配送の商品と一緒にご注文いただいた場合はすべて冷凍便での配送となります。

ご自宅以外の配送は一回のご注文で一箇所のみ選択可能です。２箇所以上の配送先をご希望される場合、お手数ですがその都度、商品をお選びいただきご注文手続きをお願いいたします。

都道府県別配送料金（税込金額）
北海道：1,969円
青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県：1,529円
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、山梨県、東京都、新潟県、長野県：1,309円
富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県：1,199円
大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県、香川県、徳島県、高知県、愛媛県：1,089円
沖縄県：1,859円 
お引き取り（工房にお越しいただける場合）

＊お引き取りのご希望日と時間を「備考欄」に必ず記載してください。
＊お引き取り日は、ご注文日の翌日以降、28日（4週間）先までの間の日にちでご指定ください。
＊お引き取り可能時間は１１時〜１７時となっておりますが、それ以外の時間帯はご相談ください。
＊申し訳ありませんが、従業員が少ないため、お引き取りになる時間帯を必ずお知らせください。
＊お引き取りをご希望の場合、下記の住所入力欄はシステムの都合上「自宅へ届ける」をお選びください。
＊お支払い方法は現金または各種キャッシュレス決済をご利用いただけます。 

支払い方法について

クレジット

クレジットカード （VISA, ダイナース, マスターカード, JCB, アメリカン・エキスプレス）でお支払いいただけます。 
代引き決済（ヤマト運輸 宅急便コレクト）
商品お届け時に、ヤマト運輸のドライバーに現金でお支払いいただく決済方法です。現金のみでのお支払いとなります。代引き手数料は一律３３０円（税込）となります。 
ゆうちょ銀行振込・振替（前払い）
ゆうちょ銀行以外からお支払い（前払）いただく場合はこちらをお選びください。ご注文後、メールでもゆうちょ銀行口座の情報をお知らせいたします。
＊手数料はお客様ご負担となります。

お振込口座情報（ゆうちょ銀行）
支店名：六四八　　口座：普通1330064
名義：ポワリエ ショコラ株式会社

お客様のゆうちょ銀行口座からお振替の場合
番号：16480　番号：13300641 
工房引き取り時決済（現金・各種キャッシュレス決済）
弊社工房にお越しいただいて、商品と引き換えにお支払いいただく場合にこちらをお選びください。
工房にお越しいただく日にちと時間帯、下記備考欄に入力してください。
現金のほか、キャッシュレス決済（クレジット、電子マネー、QRコード決済等）をご利用いただけます。 

営業日について

2025年11月
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＊11月16日(日)、23日(日) はスタッフ不在のため商品の工房お渡しができません。
＊11月22日（土）、23日（日）、24日（月・祝）の3日間、高知蔦屋書店に出店いたします！
＊定休日はありません。臨時休業日の情報はこちらに掲載いたします。
＊配送のお届け指定は365日いつでもご利用可能です。

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